Perguntas Frequentes
Agendamento de busca histórica
Buscas históricas servem para responder a perguntas do tipo: "O que foi dito no Twitter sobre tal assunto durante tal período de tempo no passado?" Assim, pesquisamos por tweets relacionados a um tópico de interesse escolhido pelo usuário que foram postados entre uma data (e horário) de início e de fim. As buscas devem ser agendadas, e, assim que seus resultados ficarem prontos, avisaremos por email.
Você pode agendar uma busca na página correspondente (Agendar uma busca histórica), colocando o assunto do seu interesse e as datas entre as quais você quer fazer a sua pesquisa. Quando a sua busca for agendada com sucesso, você receberá por e-mail um número de busca.
Você pode inserir quaisquer termos que quiser pesquisar, por exemplo: Eleicoes2014. Não é necessário que uma '#' (hashtag) seja concatenada ao termo, a menos que seu objetivo seja pesquisar os termos com uma hashtag em particular. Temos abaixo algumas orientações adicionais sobre o que colocar no assunto, além de uma tabela com exemplos. A referência oficial de todos os operadores possíveis encontra-se aqui. Não se assuste - pode parecer difícil montar o termo da sua busca, mas estamos aqui para ajudar nessa. Em caso de dúvida, não hesite em nos contactar.
Temos duas principais diferenças entre as duas:
A primeira é que, na busca histórica, em caso de tweet com comentário ( quote tweets), buscaremos por termos apenas no tweet em questão, e não no tweet original, enquanto a busca em tempo real sempre coleta não somente os tweets com os termos desejados, mas também os comentários (quotes) e respostas (replies) desses tweets, independentemente dos mesmos possuírem os termos esperados ou não.
A segunda diferença é em relação a acentos: na busca histórica, não há diferenças entre palavras acentuadas e sem acento, ao contrário da busca em tempo real. Assim, uma busca por "ação prática" também aceitaria tweets com o termo "acao pratica" na busca histórica, mas não no streaming. Para mais informações, acesse aqui todas as regras de termos da busca histórica e aqui o equivalente para a busca em tempo real.
A primeira é que, na busca histórica, em caso de tweet com comentário ( quote tweets), buscaremos por termos apenas no tweet em questão, e não no tweet original, enquanto a busca em tempo real sempre coleta não somente os tweets com os termos desejados, mas também os comentários (quotes) e respostas (replies) desses tweets, independentemente dos mesmos possuírem os termos esperados ou não.
A segunda diferença é em relação a acentos: na busca histórica, não há diferenças entre palavras acentuadas e sem acento, ao contrário da busca em tempo real. Assim, uma busca por "ação prática" também aceitaria tweets com o termo "acao pratica" na busca histórica, mas não no streaming. Para mais informações, acesse aqui todas as regras de termos da busca histórica e aqui o equivalente para a busca em tempo real.
Para encontrar tweets que tenham necessariamente dois ou mais termos específicos, basta separá-los por um espaço. Por exemplo, uma pesquisa com assunto previdencia reforma 2018 retornará tweets que contenham todas as três palavras (previdencia, reforma e 2018), em qualquer ordem.
Para buscar tweets que contenham pelo menos um dos termos desejados, é preciso inserir OR (em letras maiúsculas) entre os termos. Por exemplo, o assunto Frio OR Calor OR Chuva retornará tweets com pelo menos uma das três palavras.
Caso você deseje encontrar tweets com dois ou mais termos em uma ordem específica, é necessário inserí-los entre aspas. Por exemplo, "previdencia reforma" retornará tweets na qual a palavra previdencia aparece logo antes da palavra reforma, como se as duas fossem um termo só.
Para buscar tweets que contenham pelo menos um dos termos desejados, é preciso inserir OR (em letras maiúsculas) entre os termos. Por exemplo, o assunto Frio OR Calor OR Chuva retornará tweets com pelo menos uma das três palavras.
Caso você deseje encontrar tweets com dois ou mais termos em uma ordem específica, é necessário inserí-los entre aspas. Por exemplo, "previdencia reforma" retornará tweets na qual a palavra previdencia aparece logo antes da palavra reforma, como se as duas fossem um termo só.
Para filtar os tweets de um perfil específico, coloque no assunto from:username (sem o @), onde username corresponde ao do perfil desejado. Por exemplo, uma pesquisa com assunto from:LeoDiCaprio retornará tweets do perfil do ator americano.
Para obter os tweets que um perfil específico retuitou, coloque no assunto retweets_of:username, onde username corresponde ao do perfil desejado. Por exemplo, uma pesquisa com assunto retweets_of:JoeBiden retornará apenas os retweets do perfil do presidente americano.
Na busca histórica, diferentemente da busca em tempo real, não é necessário colocar acentos e cedilhas; os resultados retornados são os mesmos independente do seu uso ou não. Assim, procurar por "aniversário" retorna os mesmos dados de uma pesquisa por "aniversario".
| ASSUNTO | RESULTADO DA BUSCA |
|---|---|
| Eleicoes2014 | Resultados contendo "Eleicoes2014" no assunto |
| #Eleicoes2014 | Resultados contendo "#Eleicoes2014" no assunto |
| Previdencia reforma | Tweets contendo as palavras "previdencia" e "reforma", em qualquer ordem |
| "Reforma previdencia" | As aspas fazem que as duas palavras sejam consideradas como um único termo |
| Frio OR calor | Tweets com o termo "Frio" ou o termo "Calor" |
| Manchester -United | Tweets contendo a palavra "Manchester", mas não a palavra "United" |
| from:username | Tweets enviados pelo usuário username |
| retweets_of:username | Tweets retweetados pelo usuário username |
| from:username is:reply | Tweets enviados pelo usuário username respondendo a outros usuários |
| from:username -is:reply | Tweets enviados pelo usuario username que não sao respostas a outros usuários |
| to:NASA | Tweets feitos em resposta à conta "NASA" |
| previdencia has:media | Tweets contendo a palavra "previdencia" e uma imagem ou vídeo |
| previdencia has:links | Tweets contendo a palavra "previdencia" e uma URL, imagem ou vídeo |
Agendamento de busca em Tempo Real
Buscas em tempo real servem para responder a perguntas do tipo: "O que foi será dito no Twitter sobre tal assunto durante tal período de tempo no futuro?". Essas buscas têm como exemplo principal o monitoramento das discussões sobre um evento futuro no Twitter. Assim, coletamos em tempo real tweets relacionados a um tópico de interesse escolhido pelo usuário entre uma data (e horário) de início e de fim. As buscas devem ser agendadas para horários que estiverem vagos e, assim que seus resultados ficarem prontos, ficarão disponíveis no nosso site.
Você pode agendar uma busca na página correspondente (Agendar uma busca em tempo real), colocando o assunto do seu interesse e as datas entre as quais você quer fazer a sua pesquisa. O calendário da página mostra os horários já ocupados e os horários disponíveis para a busca; você deverá escolher abaixo dele uma fatia de tempo inteiramente livre.
Se isso acontecer, a nossa ferramenta interrompe a busca assim que o limite for alcançado. Todos os resultados já coletados ficarão salvos, mas não serão extraídos mais dados para a busca. Para evitar isso em casos em que se estima que será postada uma quantidade muito grande de tweets, é possível extrair apenas uma amostra percentual dos que contenham o assunto, e não todos eles. Para isso, use o termo sample: x, onde x é um número inteiro representando a porcentagem de tweets coletada.
Exemplo: cpi sample:10
Não! Temos a possibilidade de coletar apenas uma amostra percentual das postagens que contenham o assunto, e não todos eles. Para isso, use o termo sample: x, onde x é um número inteiro representando a porcentagem de tweets coletada. Exemplo: cpi sample:10
Você pode inserir quaisquer termos que quiser pesquisar, por exemplo: Eleicoes2014. Não é necessário que uma '#' (hashtag) seja concatenada ao termo, a menos que seu objetivo seja pesquisar os termos com uma hashtag em particular. Temos abaixo algumas orientações adicionais sobre o que colocar no assunto, além de uma tabela com exemplos. A referência oficial de todos os operadores possíveis encontra-se aqui. Não se assuste - pode parecer difícil montar o termo da sua busca, mas estamos aqui para ajudar nessa. Em caso de dúvida, não hesite em nos contactar.
Temos duas principais diferenças entre as duas:
A primeira é que, na busca histórica, em caso de tweet com comentário ( quote tweets), buscaremos por termos apenas no tweet em questão, e não no tweet original, enquanto a busca em tempo real sempre coleta não somente os tweets com os termos desejados, mas também os comentários (quotes) e respostas (replies) desses tweets, independentemente dos mesmos possuírem os termos esperados ou não.
A segunda diferença é em relação a acentos: na busca histórica, não há diferenças entre palavras acentuadas e sem acento, ao contrário da busca em tempo real. Assim, uma busca por "ação prática" também aceitaria tweets com o termo "acao pratica" na busca histórica, mas não no streaming. Para mais informações, acesse aqui todas as regras de termos da busca histórica e aqui o equivalente para a busca em tempo real.
A primeira é que, na busca histórica, em caso de tweet com comentário ( quote tweets), buscaremos por termos apenas no tweet em questão, e não no tweet original, enquanto a busca em tempo real sempre coleta não somente os tweets com os termos desejados, mas também os comentários (quotes) e respostas (replies) desses tweets, independentemente dos mesmos possuírem os termos esperados ou não.
A segunda diferença é em relação a acentos: na busca histórica, não há diferenças entre palavras acentuadas e sem acento, ao contrário da busca em tempo real. Assim, uma busca por "ação prática" também aceitaria tweets com o termo "acao pratica" na busca histórica, mas não no streaming. Para mais informações, acesse aqui todas as regras de termos da busca histórica e aqui o equivalente para a busca em tempo real.
A busca em tempo real diferencia palavras com diacríticos com palavras sem; portanto, se você quiser encontrar palavra com acentuação, deve colocá-lo no termo da busca. Os resultados esperados, assim, serão diferentes dependendo da escrita ou não de acentos no termo. Por exemplo, procurar por "aniversário" não retornará os mesmos dados de uma pesquisa por "aniversario".
| ASSUNTO | RESULTADO DA BUSCA |
|---|---|
| Eleicoes2014 | Resultados contendo "Eleicoes2014" no assunto |
| #Eleicoes2014 | Resultados contendo "#Eleicoes2014" no assunto |
| Previdencia reforma | Tweets contendo as palavras "previdencia" e "reforma", em qualquer ordem |
| "Reforma previdencia" | As aspas fazem que as duas palavras sejam consideradas como um único termo |
| Frio OR calor | Tweets com o termo "Frio" ou o termo "Calor" |
| Manchester -United | Tweets contendo a palavra "Manchester", mas não a palavra "United" |
| from:username | Tweets enviados pelo usuário username |
| retweets_of:username | Tweets retweetados pelo usuário username |
| from:username is:reply | Tweets enviados pelo usuário username respondendo a outros usuários |
| from:username -is:reply | Tweets enviados pelo usuario username que não sao respostas a outros usuários |
| to:NASA | Tweets feitos em resposta à conta "NASA" |
| previdencia has:media | Tweets contendo a palavra "previdencia" e uma imagem ou vídeo |
| previdencia has:links | Tweets contendo a palavra "previdencia" e uma URL, imagem ou vídeo |
| cpi sample:10 | Amostra aleatória de 10% dos Tweets sendo postados contendo o termo "cpi" |
Análises
Existem três tipos de análises disponíveis para serem feitas em cima de uma busca para nossos usuários premium: a Análise de mídia, a Análise de sentimentos e a Análise de retweeters. A análise de mídia é feita durante o momento da coleta, enquanto as demais precisam ser agendadas pelo usuário.
Existem duas análises que podem ser agendadas: a análise de sentimentos e a análise de retweeters. Para agendar uma dessas análises, basta ir para a página da sua busca, clicar em "Agendar Análise de Texto", escolher o tipo da análise e pressionar "Enviar". A análise para a sua busca entrará na fila e será disponibilizada assim que for concluída. Para verificar se sua análise está pronta, vá para a página da sua busca e clique em "Histórico de Análises de Texto". Como essas análises são feitas em cima de todos os tweets de uma busca já concluída, a escolha do asssunto da busca é essencial para que a análise posterior tenha o resultado esperado. Além disso, é importante lembrar que uma busca apenas permite uma única análise de cada tipo. Por enquanto, as buscas agendadas são exclusividade dos nossos usuários premium.
A análise de mídia apresenta o número de tweets coletados com links (excluindo links de imagem, gifs ou vídeo) e uma tabela apresentando todos os domínios de urls dos links coletados e sua frequência. Os resultados da Análise de mídia podem ser visualizados na página de "Resultados da Busca" em "Análise de mídia". Caso a opção de "Análise de mídia" não esteja visível, provavelmente a busca em questão foi realizada anteriomente à adição dessa nova funcionalidade. Caso a busca coletada não possua links, a opção de "Análise de Mídia" também não estará disponível.
A análise de sentimentos do eTC classifica os textos de todos os tweets de uma busca, avaliando a opinião contida neles e separando-os em três categorias (Negativo, Neutro e Positivo) de acordo com o nosso algoritmo. Por exemplo, uma análise de sentimentos feita em cima de uma busca com termo "coronavac" nos daria uma visão das opiniões dos tweets que contenham o nome da vacina no seu texto. A nossa análise é feita por meio do uso de um modelo de regressão de Aprendizado de Máquina treinado com dados tratados e rotulados obtidos do Twitter, a partir de técnicas como o Bag of Words com conjuntos de palavras. A partir dos resultados é feito um cálculo para agrupamento dos resultados e então obtenção dos estados de sentimento: Negativo, Neutro e Positivo. Atenção: A análise de sentimentos só funciona para tweets em português.
A análise de retweeters serve para responder à seguinte pergunta: quais foram os usuários que mais retuitaram os tweets da minha busca? Nela, selecionamos, para cada tuíte da busca analisada, uma amostra de até 100 usuários do Twitter que o retuitaram e agrupamos os usuários que retuitaram mais de uma vez na mesma busca. Ao final, temos a informação da quantidade de vezes que detectamos que cada usuário retuitou um tuíte da busca. Essa análise geralmente é utilizada quando queremos saber o perfil de quem retuitou os tweets de uma determinada conta do Twitter em um período de tempo. Os resultados completos ficarão disponíveis para download em formato .csv e .xlsx, junto com algumas estatísticas.
Limite Mensal de Tweets
Cada usuário do eTC agora tem um limite mensal de tweets que podem ser coletados. Contamos, a partir do começo de cada mês, todos os tweets que cada um coletou, tanto pela busca histórica quanto pela busca em tempo real. Caso chegue no limite no decorrer de uma busca, a mesma será interrompida, e todos os tweets que já tiverem sido coletados serão mantidos. Nesse caso, é preciso esperar pelo começo de um novo mês para fazer mais buscas.
Na página de buscas agendadas, mostramos a quantidade de tweets disponível no mês atual. Essa informação também é exibida na página de agendamento de busca, no momento de confirmação do agendamento.
Caso você sinta necessidade de aumentar seu limite em um determinado mês, entre em contato com a nossa equipe! Avaliaremos seu pedido e retornaremos em seguida. Não esqueça de citar o motivo do pedido.
Detalhes das buscas
Extraímos nossos tweets do banco de dados oficial do Twitter, e mostramos como resultado todos os dados disponibilizados para o assunto e período buscado pela plataforma da rede social. No entanto, não garantimos que conseguiremos absolutamente todos os dados; não temos acesso a dados de contas privadas nem tweets deletados, por exemplo, mas a diferença será proporcionalmente pequena. Além disso, caso uma busca exceda o limite mensal de tweets de um usuário, interrompemos a coleta; portanto, nesses casos, armazenamos dados até o momento da parada.
Os resultados da sua busca permanecem no sistema por 90 dias, depois dos quais os resultados serão apagados. Você poderá fazer a pesquisa de novo, but os resultados podem não ser os mesmos. Por isso, recomendamos que o usuário baixe os resultados em CSV ou XLSX o quanto antes.
O fuso horário usado em nossas buscas é o de Brasília (UTC-3).
Usuários Premium
Os nossos usuários premium têm uma série de vantagens, como maior prioridade na fila das buscas, a possibilidade de agendar buscas maiores que 30 dias e acesso a análises adicionais em cima dos dados coletados. Por ora, o status de usuário premium é exclusivo dos nossos parceiros de pesquisa.
Baixar resultados
Quando os resultados da sua busca estiverem prontos, você receberá um e-mail e poderá consultar ou baixar os resultados em formato CSV ou XLSX (Excel) na pagina "Buscas agendadas" através do nome do assunto da busca ou do número de busca (id).
Se você tiver um problema com os carateres dos textos ou com a formatação das colunas/linhas, consulte esse link. É necessário formatar os dados em UTF-8.
A melhor maneira de fazê-lo é: "Abra uma planilha nova no Excel (em branco). Clique em Data (Dados), Import External Data (Importar Dados Externo), Import Data (Importar Dados) e selecione o arquivo CSV que você quer abrir. Aparecerá uma caixa de diálogos de 3 passos. No primeiro passo você deverá informar que o arquivo é do tipo Delimited (Delimitado); no passo seguinte você deverá informar qual o Delimiter (delimitador) que deverá ser o carater "|". Finalmente no terceiro passo (opcional) você pode informar o tipo de formatação de cada coluna da tabela importada (UTF-8). Pronto: seu arquivo CSV está pronto para uso. Assim como no passo anterior, não esqueça de salvar o arquivo Excel."
A melhor maneira de fazê-lo é: "Abra uma planilha nova no Excel (em branco). Clique em Data (Dados), Import External Data (Importar Dados Externo), Import Data (Importar Dados) e selecione o arquivo CSV que você quer abrir. Aparecerá uma caixa de diálogos de 3 passos. No primeiro passo você deverá informar que o arquivo é do tipo Delimited (Delimitado); no passo seguinte você deverá informar qual o Delimiter (delimitador) que deverá ser o carater "|". Finalmente no terceiro passo (opcional) você pode informar o tipo de formatação de cada coluna da tabela importada (UTF-8). Pronto: seu arquivo CSV está pronto para uso. Assim como no passo anterior, não esqueça de salvar o arquivo Excel."
Para isso:
1 - Salve o arquivo como XML 2003;
2 - Com um editor de texto, abra o arquivo XML;
3 - Procure por "& # 10" (código da quebra de linha) e substitua-o pelo que você deseja ('#', ';');
4 - Salve o arquivo XML;
5 - Abra este arquivo com o Excel.
1 - Salve o arquivo como XML 2003;
2 - Com um editor de texto, abra o arquivo XML;
3 - Procure por "& # 10" (código da quebra de linha) e substitua-o pelo que você deseja ('#', ';');
4 - Salve o arquivo XML;
5 - Abra este arquivo com o Excel.
Alterar senha
Para modificar a sua senha, você deve clicar no seu nome de usuário no canto superior direito da tela, em seguida em 'Mudar Senha' e depois preencher o formulário.